當(dāng)前疫情防控的常態(tài)化對商事仲裁業(yè)務(wù)的開展和仲裁程序進(jìn)行的不同階段都提出了新的挑戰(zhàn)和要求。為及時、高效推動仲裁程序，盡早化解爭議，在征得仲裁庭和當(dāng)事人同意的前提下，中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（以下簡稱“貿(mào)仲”）華南分會近期受理的一起案件采取遠(yuǎn)程視頻連線方式舉行了線上、線下相結(jié)合庭審。該案庭審參與人分處北京、上海、深圳、香港、新加坡、倫敦和開曼群島等多個地區(qū)和時區(qū)。
受疫情防控影響，除在深圳的一方當(dāng)事人的代表就近在貿(mào)仲華南分會開庭室參與庭審?fù)?，該案仲裁庭、?dāng)事人及專家證人等近20名庭審參與人分別在北京、上海、香港等地通過視頻連線方式出席庭審。身處新加坡、倫敦和開曼群島的多位境外專家證人依次在規(guī)定時間內(nèi)上線出庭作證，雙方自行配備的翻譯人員亦通過視頻連線參與到專家證人出庭的過程中。華南分會案件經(jīng)辦秘書在分會開庭室組織庭審的進(jìn)行并同步協(xié)調(diào)境外專家上線出庭。在涉及多地區(qū)、多語言的復(fù)雜線上庭審時，華南分會還能通過電腦錄屏及開庭室高清錄像的方式完整采集和再現(xiàn)庭審實況。
貿(mào)仲華南分會依托先進(jìn)的視頻通訊設(shè)備，保障了庭審各方實時順暢的溝通以及庭審程序的流暢運轉(zhuǎn)，展現(xiàn)了貿(mào)仲華南分會在為當(dāng)事人提供多元、高效和便利的爭議解決服務(wù)方面的獨特優(yōu)勢。
貿(mào)仲華南分會于2022年3月28日搬遷至新址辦公（廣東省深圳市福田區(qū)中心四路1號嘉里建設(shè)廣場2座12層）。此次遷址著重對開庭室、立案室等功能空間的環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行了更新迭代，旨在以現(xiàn)代化的軟硬件設(shè)施為線上及線下立案、庭審、材料提交等環(huán)節(jié)的提供有力支持。
貿(mào)仲華南分會線下設(shè)有多個開庭室，可同時支持不同規(guī)模的庭審，滿足不同主體通過線上或線下方式參與庭審的需要。開庭室配備多種多媒體設(shè)備，支持屏幕共享、視頻播放、實時筆記等常用功能，各方座位均配備高清攝像頭、屏幕、話筒并設(shè)有專用網(wǎng)絡(luò)，確保交流清晰，更好地滿足當(dāng)事人及仲裁員在庭審過程中的不同需求，提高庭審效率。
獨立立案室、公共接待空間和茶水自助區(qū)域為來訪當(dāng)事人提供友好的溝通環(huán)境，同時保護(hù)當(dāng)事人隱私。?
隔音合議室保護(hù)仲裁庭溝通的隱私性，為仲裁庭提供良好的工作環(huán)境。
此外，貿(mào)仲自主開發(fā)的“智慧庭審”平臺為線上庭審的流暢性和保密性保駕護(hù)航，當(dāng)事人可在該庭審系統(tǒng)中同步上傳電子文件、查看案件詳情并使用電子簽名，在疫情期間最大程度便利和滿足無法至線下參加庭審的當(dāng)事人，保障其參與庭審的權(quán)利。
近年來，貿(mào)仲受理的涉外案件數(shù)量及當(dāng)事人國別數(shù)逐年增加，積累了豐富的境內(nèi)外線上線下爭議解決經(jīng)驗。作為中國第一家仲裁機(jī)構(gòu)，貿(mào)仲面對疫情常態(tài)化的挑戰(zhàn)，時刻保持與時俱進(jìn)。貿(mào)仲華南分會致力于在疫情期間保持專業(yè)和高效的服務(wù)水平，一切從當(dāng)事人的實際需求出發(fā)，做到便利性與保密性有機(jī)統(tǒng)一，為國內(nèi)外商事主體提供更加便利、高效的爭議解決服務(wù)，積極走在國際商事仲裁實踐和創(chuàng)新的前沿。
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