為深入貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆二中、三中全會(huì)精神，全面落實(shí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)涉外法治工作的決策部署，全面推進(jìn)商事領(lǐng)域矛盾糾紛預(yù)防化解工作，強(qiáng)化人民群眾和市場(chǎng)主體通過(guò)調(diào)解方式解決商事糾紛的意識(shí)，依法保護(hù)相關(guān)權(quán)利人合法權(quán)益，維護(hù)公開(kāi)、公平、公正的經(jīng)貿(mào)秩序，營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，日前，最高人民法院與中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立商事糾紛“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），對(duì)建立健全商事糾紛預(yù)防化解工作機(jī)制提出明確要求。
《通知》要求，要積極主動(dòng)融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共建共治共享的社會(huì)治理體系，建立健全商事糾紛多元化解機(jī)制，充分發(fā)揮該機(jī)制在預(yù)防和化解商事糾紛的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)作用，做深做實(shí)商事領(lǐng)域矛盾糾紛預(yù)防化解工作。
《通知》指出，最高人民法院依托人民法院調(diào)解平臺(tái)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)依托中國(guó)貿(mào)促會(huì)調(diào)解中心在線調(diào)解平臺(tái)，雙方通過(guò)平臺(tái)對(duì)接的方式，暢通線上線下調(diào)解與訴訟對(duì)接渠道，為當(dāng)事人提供委派委托調(diào)解、音視頻調(diào)解、調(diào)解協(xié)議制作、申請(qǐng)司法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議、申請(qǐng)出具調(diào)解書(shū)等全流程在線解紛服務(wù)。
《通知》規(guī)定了商事糾紛在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制具體工作內(nèi)容，包括職責(zé)分工、工作流程、調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)等，并對(duì)調(diào)解組織和調(diào)解員的選任、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作提出具體要求。
《通知》強(qiáng)調(diào)，要把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到矛盾糾紛多元化解全過(guò)程，推動(dòng)形成黨領(lǐng)導(dǎo)下內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同、有序銜接的多元解紛工作格局。加強(qiáng)溝通會(huì)商，推動(dòng)各地建立工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制。完善調(diào)解隊(duì)伍績(jī)效評(píng)估激勵(lì)體系，加強(qiáng)多元解紛案例庫(kù)建設(shè)，充分發(fā)揮商事糾紛調(diào)解典型案例的示范指引作用，為商事糾紛在線訴調(diào)對(duì)接工作的開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。
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